Regal Information

Distributor
Hakuyou Tsuhan Inc
Officer
Shuichi Sano
Address
Zip 221-0834
JAPAN #102 14-13Daimachi Kanagawaku Yokohama
Tel
8145-326-4441
FAX
8145-326-4442
e-mail
order@sano.shop
URL
https://sano.shop/cn/
Expense other than product price
国际运费(*不包含进口时产生的关税)
How to order
将选购的产品放入购物车,然后登陆Paypal进行支付购买
Payment method
支持以下信用卡:
Credit card/Davit card ( Paypal )
VISA Master JCB AmericanExpress UnionPay
Due date for payment
N/A
Delivery time
我们将会在收到货款的2~3天以内为您安排发货,
法定节假日顺延,实际发货时间请在主页上确认节假日通知,或者通过邮件的形式咨询。
About return or exchange
*收货申明:
发货时我们会将物流公司和运单号通过短信的形式通知,请注意查收邮件
如需取消订单,请在购买后24小时以内联系我们。
如果货物因为长时间未签收而被返送,我司将收取以下费用:

再次发货的情况:
客户需要承担返送以及再次发货的国际运费(包括国际税收/货币转换等费用)

取消订单的情况:
客户需要承担发货以及返送的国际运费(包括国际税收/货币转换等费用)

关于退换货的说明

一、退换货受理时限:

自客户签收商品算起30天内

二、退换申请途径

1.通过页面最下方咨询台联系
2.通过电子邮件的方式:order@sano.shop
3.通过电话联系:+81 45-411-3133
(※ 请注意:致电者使用手机或者电话产生的任何费用,本公司恕不承担任何费用)

三、退换货条件:

在客户本人同意承担退货时产生的任何费用,包括货币转换/本地或者国际税收等,以及下列条件的情况下给予退换货

※特惠产品,促销产品,库存促销产品不属于退换货范围

1.货物必须是没有破损,没被清洗,没被使用,保留原有的商标以及标签
3.验收时发现商品与网站描述不符(如规格,产地,保质期等等)
4.验收时发现商品损坏,应在24小时内拍照取证并且联系我们的工作人员,在工作人员得到认可的情况下。

四、退换货要求

客户必须留存下列全部物品至退货完成

1.问题商品
2.相关发票收据
3.相关完整的外包装袋/纸箱
4.相关原签收明细单

五、退换货执行时限

产生退还货需求时,原则上由客服与客户双方协议决定具体取货,补货日期

六:退款说明

发货前取消订单:2~3天内在线支付退还原支付账户,如Paypal/信用卡
发货后取消订单:在我们确认收到返还的货物后2~3天内,在扣除往反的国际费用以及国际税收等费用的金额